Foire aux questions
Vous vous interrogez sur nos éditions ? Nos livraisons ? Notre impact social ? Vous êtes au bon endroit.
Les éditions d'art sont des œuvres de collection très recherchées, créées en collaboration directe avec l'artiste et/ou son atelier, et disponibles en séries limitées. Contrairement aux œuvres originales, les éditions sont plus accessibles et abordables, permettant ainsi à un plus grand nombre de collectionneurs d'acquérir une œuvre de leur artiste préféré.
- Éditions limitées : Collaborations exclusives avec des artistes et séries limitées. Nous collaborons avec des artistes et des marques contemporaines pour des collections exclusives et des projets spéciaux. Ces planches de skateboard sont produites en édition limitée, offrant des pièces rares et recherchées qui reflètent une créativité et un art d'avant-garde. Une fois épuisées, elles ne seront plus disponibles.
- Classiques : Des planches de skate intemporelles rendant hommage aux légendes de l'art. Découvrez des éditions artistiques sur des planches de skate iconiques, ornées de designs intemporels d'artistes et de fondations légendaires. Cette collection comprend des œuvres d'artistes disparus et de légendes vivantes, célébrant leur influence sur la culture skate et le monde de l'art. Idéal pour tout collectionneur. Ces éditions ne sont pas limitées, ce qui signifie qu'un nombre indéterminé peut être produit et réapprovisionné au cours d'une période définie. Les abonnés à la newsletter sont informés en avant-première de la fin de cette période.
- Œuvres originales : Des planches de skate uniques, peintes par des artistes de renom. Découvrez des œuvres originales exceptionnelles : des planches de skate transformées en peintures et créations uniques par des artistes de renommée internationale. Ces pièces de collection font le lien entre l'art et la culture skate, et constituent un ajout vraiment unique à votre collection. Les pièces les plus exclusives de chaque collection, directement de l'artiste à votre mur.
- Édition limitée dans le temps : cette édition limitée nous permet de proposer une pièce unique inspirée du skate pendant une période déterminée. Une fois cette période terminée, elle ne sera plus disponible à l’achat.
Bien que vous puissiez tout à fait les utiliser pour le skate, nous fournissons un support mural par planche pour les accrocher au mur, comme un tableau. Veuillez noter que si vous décidez d'utiliser cette édition pour le skate, sa garantie sera automatiquement annulée.
L'exposition directe au soleil peut entraîner une décoloration et des dommages à vos éditions. Pour éviter cela, nous vous conseillons vivement de suspendre vos planches d'art à l'abri de la lumière naturelle directe.
Dépoussiérez délicatement votre édition avec un chiffon en microfibre si nécessaire. Évitez tout contact avec des produits chimiques et la lumière directe du soleil, car cela pourrait endommager sa surface et provoquer une décoloration.
« Signé à la main » fait référence à la signature originale de l'artiste. Certaines éditions limitées et œuvres originales comportent cette signature, en plus d'autres éléments de marque imprimés de l'artiste.
Chaque vente contribue à un budget dédié qui finance chaque année des initiatives à impact social. Plus notre communauté est grande, plus notre impact est important. Grâce à nos partenariats, nous soutenons les jeunes en difficulté, construisons des skateparks et finançons des programmes éducatifs qui engendrent un changement durable à travers le monde.
Rien qu'en 2024, nous avons alloué 100 000 € au financement de quatre ONG exceptionnelles — Concrete Jungle Foundation, 7 Hills, Wonders Around the World et Sati — soutenant des projets au Moyen-Orient, en Asie et en Amérique latine, et contribuant à la construction de deux nouveaux skateparks en Afrique de l'Ouest.
Nous expédions dans le monde entier en utilisant des transporteurs de confiance tels que UPS et DPD.
Délais de livraison
- Europe et international : 5 à 10 jours ouvrables
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction des procédures douanières et des périodes de forte demande. Les précommandes, les éditions limitées et les produits sur commande ont des délais de livraison spécifiques indiqués sur chaque page produit.
Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son évolution.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids/volume total de la commande.
Douanes et droits de douane
Les commandes expédiées hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais de traitement à la livraison. Ces frais sont à la charge du client.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse info@theskateroom.com — nous sommes toujours là pour vous aider.
Nous expédions dans le monde entier depuis notre entrepôt en Belgique.
Union européenne
Les prix indiqués incluent la TVA et les droits de douane pour les commandes livrées au sein de l'UE.
Le taux de TVA correct sera affiché lors du paiement en fonction de votre pays de livraison.
En dehors de l'UE
Les commandes expédiées hors de l'Union européenne n'incluent pas la TVA, les taxes d'importation ni les droits de douane. Ces frais, le cas échéant, seront perçus par le transporteur à la livraison et sont à la charge du client.
devises
- Pays de l'UE : prix affichés en EUR
- États-Unis, Canada et autres territoires : prix affichés en dollars américains
- Royaume-Uni : prix affichés en GBP
- International : devise locale le cas échéant
États-Unis — Expéditions de grande valeur
Les envois d'une valeur supérieure à 2 500 USD peuvent nécessiter des informations douanières supplémentaires (telles que le numéro d'identification fiscale, le numéro d'identification d'employeur ou le numéro de sécurité sociale). Le transporteur vous contactera directement si nécessaire.
Si vous avez des questions concernant les taxes ou les droits de douane dans votre pays, veuillez nous contacter à l' adresse info@theskateroom.com — notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Vous disposez d'un délai de 31 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
La politique de retour sous 31 jours s'applique à tous les produits, à l'exception des éditions limitées signées à la main. Contactez-nous par courriel à l'adresse info@theskateroom.com ; nous vous fournirons alors une étiquette de retour afin que vous puissiez nous renvoyer facilement le produit dans son état d'origine, accompagné de son emballage et de sa documentation.
Bien que la création d'un compte ne soit pas obligatoire pour effectuer un achat, en posséder un vous permet de suivre votre commande plus facilement.
Chez THE SKATEROOM, accessible à l'adresse https://theskateroom.com/, la protection de la vie privée de nos visiteurs est une priorité absolue. Ce document relatif à notre politique de confidentialité décrit les types d'informations collectées et enregistrées par THE SKATEROOM, ainsi que leur utilisation.
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Règlement général sur la protection des données (RGPD)
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Toutefois, si vous souhaitez obtenir davantage d'informations, vous pouvez nous contacter par l'un de nos moyens de contact privilégiés :
- Courriel : info@theskateroom.com
En 2019, THE SKATEROOM a obtenu la certification B Corp. Les entreprises certifiées B Corp se distinguent sur un marché saturé en proposant une approche plus transparente, éthique et positive des affaires. Chez THE SKATEROOM, nous pratiquons la consommation responsable et la fabrication responsable de nos produits depuis nos débuts. Devenir une entreprise certifiée B Corp était une évidence, mais la suite logique de notre évolution.
L'approvisionnement de nos panneaux est une priorité absolue. Nous travaillons exclusivement avec de l'érable de première qualité provenant de forêts gérées durablement et certifiées au Canada. De plus, nous sommes neutres en carbone et utilisons des encres à base d'eau pour nos impressions.
Lors de la sélection des projets à financer, nous mettons en œuvre des critères d'éligibilité et assurons un suivi régulier de leur mise en œuvre en demandant des rapports de mesure d'impact, des rapports d'activité trimestriels, en organisant des visites sur site et des appels réguliers, ainsi qu'en maintenant un contact étroit avec les responsables de projet.
Nous finançons principalement des ONG (projets sociaux) qui utilisent le skateboard comme outil d'autonomisation des jeunes à risque dans le monde, en construisant de nouveaux skateparks et en développant des infrastructures éducatives et des programmes de ressources.
Depuis notre lancement en 2014, nous sommes fiers d'avoir financé plus de 1 700 000 $ pour soutenir plus de 40 projets sociaux.
Chaque vente contribue à un budget dédié qui finance chaque année des initiatives à impact social. Plus notre communauté est grande, plus notre impact est important. Grâce à nos partenariats, nous soutenons les jeunes en difficulté, construisons des skateparks et finançons des programmes éducatifs qui engendrent un changement durable à travers le monde.
Nous aspirons à être un modèle d'entreprise sociale. Face à la crise environnementale, humanitaire et économique croissante, nous sommes convaincus que les entreprises à but lucratif ont une obligation morale de relever ensemble les défis mondiaux. En tant qu'entreprise sociale, nous tissons de nouveaux liens en mobilisant différents acteurs aux compétences complémentaires : artistes, collectionneurs d'art et projets sociaux qui soutiennent les jeunes défavorisés. Notre motivation est de démontrer qu'une entreprise peut agir autrement en soutenant les communautés, en minimisant son impact environnemental et en étant rentable, afin d'inspirer d'autres entreprises traditionnelles à suivre cette voie.
Selon la définition du ministère britannique de l'Énergie et du Changement climatique, la « neutralité carbone » signifie que, grâce à un processus transparent de calcul, de réduction et de compensation des émissions résiduelles, les émissions nettes de carbone sont nulles. Depuis 2016, THE SKATEROOM est certifié neutre en carbone suite à un audit externe réalisé par CO2 Logic.